Ofte stillede spørgsmål

Levering

Hvor lang tid tager det at modtage min pakke?

Den forventede leveringstid er normalt 5–12 hverdage fra afsendelsen.

Vi bestræber os på at behandle og afsende bestillinger hver hverdag. I perioder med høj belastning hos transportøren kan der dog forekomme forsinkelser.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger.

Hvilke transportører bruger I?

Vi benytter blandt andet PostNord samt andre lokale transportører og leveringspartnere, afhængigt af leveringsadresse og hvilket lager pakken sendes fra.

Du modtager oplysninger om din forsendelse og den relevante transportør via e-mail, når ordren er afsendt.

Produkt og returnering

Kan jeg returnere mit produkt?

Ja, naturligvis. Vi tilbyder 30 dages returret.

Send en e-mail til info@kidora.se med dit ordrenummer, så hjælper vi dig med returvejledningen.

Produktet er udsolgt – hvornår kommer det på lager igen?

Vi forsøger altid at have vores produkter på lager, men i perioder kan efterspørgslen være højere end forventet.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få besked om lageropfyldning, nye produkter og særlige tilbud.

Øvrige spørgsmål

Har du brug for hjælp?

Du er altid velkommen til at kontakte os på butik.kontakt@outlook.com.

Vi besvarer normalt henvendelser inden for 24 timer på hverdage.